Regulamin serwisu [NAZWA SERWISU]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem [DOMENA] („Serwis”) oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest [DANE SPRZEDAWCY], [ADRES], NIP [NIP], [REGON/KRS], e-mail: [E-MAIL KONTAKTOWY], tel. [TELEFON] („Usługodawca”).
  3. Sprzedawcą (odsprzedawcą, ang. merchant of record) płatnych produktów jest Lemon Squeezy, LLC („Lemon Squeezy”). Lemon Squeezy przyjmuje płatności, wystawia dokumenty sprzedaży i rozlicza podatki. Do zakupu stosuje się dodatkowo warunki Lemon Squeezy dla kupujących, akceptowane w trakcie płatności. [DO WERYFIKACJI: aktualna nazwa podmiotu i link do Buyer Terms.]
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  • Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
  • Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
  • Skan – automatyczne, pasywne sprawdzenie publicznie dostępnej strony głównej wskazanej domeny.
  • Raport – treść cyfrowa (plik PDF/strona HTML) z wynikami Skanu; w wariancie rozszerzonym z instrukcją napraw.
  • Monitoring – usługa cyfrowa świadczona w modelu subskrypcji, polegająca na comiesięcznym ponownym Skanie i przesyłaniu raportu zmian.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy: a) bezpłatnie – przeprowadzenie Skanu i prezentację wyniku orientacyjnego (0–100) oraz najważniejszych problemów; b) odpłatnie – udostępnienie Raportu jednorazowego, Raportu z instrukcją napraw oraz Monitoringu (ceny w Serwisie, zawierają podatki).
  2. Skan obejmuje wyłącznie informacje dostępne dla każdego odwiedzającego: stronę główną, nagłówki odpowiedzi HTTP, certyfikat TLS (zwykłe połączenie) i publiczne rekordy DNS. Usługodawca nie wykonuje testów penetracyjnych, skanowania portów, prób logowania ani prób dostępu do zasobów niepublicznych.
  3. Raport ma charakter wyłącznie informacyjny i techniczny. Nie stanowi porady prawnej, opinii prawnej ani audytu zgodności w rozumieniu przepisów (m.in. RODO, Prawa komunikacji elektronicznej, ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze). Narzędzia automatyczne wykrywają ok. 30–40% problemów z dostępnością; pełna ocena wymaga testów manualnych. Wynik punktowy jest orientacyjny.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript, a dla usług płatnych – aktywny adres e-mail oraz czytnik plików PDF.

§ 5. Zasady dopuszczalnego użycia

  1. Użytkownik może zlecać Skan wyłącznie stron, które należą do niego lub których publiczną część ma prawo oceniać (np. na zlecenie właściciela). Przed Skanem Użytkownik składa stosowne oświadczenie.
  2. Zabronione jest: dostarczanie treści o charakterze bezprawnym; podawanie adresów IP, adresów lokalnych lub prywatnych; obchodzenie limitów i zabezpieczeń Serwisu; zautomatyzowane masowe zlecanie Skanów; wykorzystywanie Raportów do działań bezprawnych, w tym do przygotowania ataku na systemy informatyczne.
  3. Usługodawca może ograniczyć liczbę Skanów (np. na adres IP i godzinę), odmówić Skanu lub zablokować dostęp w razie naruszenia Regulaminu.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie bezpłatnej usługi Skanu zostaje zawarta z chwilą zlecenia Skanu i ulega rozwiązaniu z chwilą prezentacji wyniku.
  2. Umowa dotycząca usług płatnych zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Lemon Squeezy. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane na adres e-mail podany przy płatności.
  3. Monitoring jest subskrypcją odnawianą co miesiąc do czasu anulowania. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili w portalu klienta Lemon Squeezy (link w każdym e-mailu i w Serwisie). Anulowanie działa na koniec bieżącego, opłaconego okresu; kolejne płatności nie są pobierane. Usługodawca może rozwiązać umowę Monitoringu z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn [DO UZUPEŁNIENIA katalog przyczyn] albo ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia § 5.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Raport (treść cyfrowa): zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy. Zgoda wyrażana jest przez zaznaczenie pola w procesie zakupu przed płatnością. [DO WDROŻENIA: checkbox + potwierdzenie na trwałym nośniku.]
  3. Monitoring (usługa cyfrowa): jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta) [DO WERYFIKACJI: art. 38 ust. 1 pkt 1 – utrata prawa po pełnym wykonaniu usługi].
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres [E-MAIL KONTAKTOWY]. Zwrot płatności realizuje Lemon Squeezy jako sprzedawca.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Raportów można składać na adres [E-MAIL KONTAKTOWY]. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i adres e-mail do kontaktu.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku e-mailem.
  3. Reklamacje dotyczące płatności rozpatruje Lemon Squeezy zgodnie ze swoimi warunkami.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. [DO WERYFIKACJI: platforma ODR UE została zlikwidowana z dniem 20.07.2025 – nie linkować.]

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada staranności, aby wyniki były rzetelne, jednak wyniki Skanu zależą m.in. od konfiguracji strony, testów A/B, lokalizacji i blokad automatycznych odwiedzających. Usługodawca nie gwarantuje wykrycia wszystkich problemów ani zgodności strony z przepisami po wdrożeniu zaleceń.
  2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami (ani osobami, o których mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do kwoty zapłaconej za daną usługę w ostatnich 12 miesiącach i wyłączona w zakresie utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych prawem.
  3. Wobec Konsumentów ograniczenia odpowiedzialności nie stosuje się w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
  4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zlecanie Skanów stron, do których oceny nie ma prawa (§ 5).

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 11. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, dostawców). O zmianach Użytkownicy z aktywnym Monitoringiem zostaną poinformowani e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; mogą wówczas anulować subskrypcję.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przepisami państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.